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TERMINI E CONDIZIONI D'USO

Oggetto

Lo scopo del presente contratto è di regolare i termini e le condizioni di acquisto dei prodotti offerti da IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL di seguito denominati "IL VENDITORE", "L'AZIENDA", "BRICOLEMAR" o "NEGOZIO ONLINE" attraverso il suo sito Web -Sito web ( https://www.bricolemar.com/ ). Queste condizioni saranno applicabili agli utenti e ai clienti registrati nel suddetto sito Web e interessati all'acquisizione dei prodotti presentati tramite il proprio catalogo online. È importante indicare che prima di formalizzare il processo di acquisto, l'utente riconosce di aver letto e di essere stato informato delle presenti condizioni generali di contratto, accettandole in modo chiaro ed esplicito.

Informazioni su articoli e quantità (stock).

Le immagini pubblicate sul web sono referenziali, il cliente deve leggere attentamente le informazioni e le caratteristiche in ciascuna delle pubblicazioni. In caso di differenze tra l'immagine e le informazioni sul prodotto, prevarrà il contenuto della pubblicazione. Se il cliente ha qualche domanda riguardante l'articolo, deve contattare l'AZIENDA per evitare futuri ritorni.

Nel caso in cui il cliente abbia visto informazioni su qualsiasi articolo, descrizione, caratteristiche o accessori (se inclusi) da altri mezzi di vendita e i dati forniti sul web https://www.bricolemar.com/ siano diversi, predominerà il consolidato sulla pagina SELLER. Se c'è una differenza evidente tra l'immagine e la descrizione dell'articolo, è necessario indicarlo al VENDITORE per risolvere il problema.

Lo STORE ONLINE informerà quando non esiste l'articolo acquistato dal cliente o i motivi per cui non è possibile inviare il prodotto, indicando anche il tempo approssimativo per sostituire l'articolo o la soluzione per conformarsi alla vendita effettuata dall'acquirente. Infine, LA SOCIETÀ si riserva il diritto di rimborsare l'importo totale o parziale dell'ordine al momento della notifica al cliente, non causerà alcuna responsabilità o penalità al VENDITORE.

Il cliente può contattare EL VENDEDOR per vedere se ha qualche articolo che non è pubblicato, IL NEGOZIO ONLINE informerà l'utente dei tempi di consegna stimati e dell'importo per effettuare l'acquisto tramite il sito Web, è inoltre possibile contattare l'AZIENDA per consultare la possibilità di acquistare più quantità di prodotti quando pubblicati.

BRICOLEMAR, nelle sue possibilità, indicherà le informazioni fornite dai fornitori o dai produttori attraverso i suoi cataloghi o il proprio sito Web, di conseguenza se vi è una discrepanza tra le informazioni trascritte nella descrizione degli articoli pubblicati e il loro contenuto, non produrrà una penalità o un pagamento di compensazione. alcuni per l'acquirente.

Igiene o articoli per la salute personale, così come quelli sigillati dal produttore o prodotti speciali, esclusivi o personalizzati, non accetteranno rimborsi.

prezzo

Tutti i prezzi degli articoli delle diverse categorie disponibili nel catalogo VENDITORE comprendono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) attualmente in vigore in Spagna al 21%. I prezzi esposti sono quelli corrispondenti alla vendita di prodotti per unità, nel caso che corrisponda alla vendita per scatola, gioco o altra presentazione saranno indicati nella pubblicazione di ciascun articolo.

I prodotti che IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL promuove a un prezzo speciale verranno visualizzati sul Web con le seguenti informazioni: prezzo al dettaglio, sconto applicabile, prezzo promozionale (sarà addebitato al cliente) e, se necessario, data di completamento dell'offerta o della promozione. Queste offerte saranno disponibili fino alla data indicata, ad eccezione della fine dello stock.

Lo STORE ONLINE si riserva il diritto di modificare i prezzi quando lo ritenga necessario senza preavviso al cliente.

Forma di pagamento e fatturazione.

Il cliente avrà i seguenti mezzi di pagamento per effettuare i propri acquisti tramite IL NEGOZIO ONLINE:

  1. Piattaforma di pagamento PAYPAL il cliente deve fornire il suo indirizzo e-mail registrato a PAYAL per il suo addebito in base all'importo totale dell'ordine. Resta inteso che la vendita è stata effettuata correttamente quando THE SELLER accetta o acquisisce l'importo pagato tramite il suo account PAYPAL. LA SOCIETÀ non addebita alcuna commissione per l'uso di questa forma di pagamento.
  2. Il cliente può effettuare i suoi pagamenti con carte di debito e di credito (VISA o MASTERCARD) utilizzando la piattaforma elettronica della Banca La Caixa Bank, SA, secondo le sue condizioni legali e la protezione per l'utente senza costi aggiuntivi per il servizio. IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL non addebita alcuna commissione per questo servizio.
  3. Con bonifico bancario sul conto designato da IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL di LaCaixa Bank, conto n. ES43 2100 5996 0602 0008 7741 per quest'ultimo, il numero d'ordine che è stato effettuato deve essere indicato. Il cliente deve inviare la prova di trasferimento il prima possibile all'e-mail di THE SELLER per accelerare l'ordine.

In conformità con le disposizioni del presente sesto sesto ordinale delle "Forme di pagamento e fatturazione", l'acquirente, il cliente o l'utente che seleziona queste forme di pagamento esclude IL VENDITORE da qualsiasi responsabilità.

LA SOCIETÀ invierà un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica registrato dal cliente quando il suo ordine è nello stato "In elaborazione", la fattura di acquisto verrà inviata come allegato in formato PDF con i dati forniti al momento dell'ordine.Inoltre, l'acquirente può visualizzare la fattura in formato PDF immettendo il nome utente e la password nella sezione "Cronologia dei miei ordini" nell'area "Fattura" per il download. Se desideri espandere le informazioni precedentemente esposte, puoi contattare il NEGOZIO ONLINE all'indirizzo bricolemar@bricolemar.com .

Forme di spedizione, quantità e termini di consegna

La nostra azienda offre ai suoi clienti il ​​seguente metodo di spedizione:

  1. Servizio di trasporto GLS ( gls-group.eu ) con tempi di consegna da 2 a 10 giorni lavorativi, con un importo di 20,95 euro (IVA) inclusa.

Attualmente il servizio di trasporto sopra specificato non offre servizi alle isole. La nostra azienda non invia articoli postali.

I tempi di consegna inizieranno a decorrere dalla partenza dell'ordine o del pacco dalle strutture di EL VENDEDOR (dal lunedì al giovedì alle 18:00 e venerdì alle 14:00) orario che ritira le compagnie di trasporto i pacchetti del giorno, sono esclusi anche i giorni Sabato, domenica e giorni festivi per il calcolo dei tempi di consegna, salvo cause non imputabili all'azienda per motivi che sono esclusivamente la società di servizi di corriere.

L'azienda di trasporti è obbligata solo a consegnare il pacco alla porta della strada, cioè l'autista o il corriere consegnerà i pacchi nel portale più vicino alla strada. Se il corriere alla vostra disponibilità desidera consegnarlo in un altro punto, non sarà soggetto al nostro contratto nel servizio di trasporto pagato dal cliente. Le consegne degli ordini vengono effettuate durante l'orario di lavoro del corriere.

Il servizio di trasporto offerto ai propri clienti IL VENDITORE non specifica un programma di consegna o una fascia oraria , è indicato in dettaglio in un periodo di 2-10 giorni, pertanto gli ordini verranno consegnati nell'ordine del percorso della compagnia. trasporto e nel tuo programma di lavoro. Il cliente può lasciare note per il corriere, ma ciò non è vincolante o il rispetto fedele da parte del corriere o dalla SOCIETÀ. Nel caso in cui il cliente desideri la consegna in uno specifico orario o fascia oraria e il corriere non abbia disponibilità IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL non avrà alcuna responsabilità, quindi se il cliente non vuole l'articolo o lo rifiuta per questo motivo non rimborserà l'importo pagato per la spedizione selezionata. LA SOCIETÀ e il corriere non hanno alcun obbligo di contattare telefonicamente il cliente, si consiglia ai clienti di indicare un indirizzo dove si trovano durante il giorno o se c'è qualcuno che riceve il pacco per loro conto.

IL VENDITORE non garantisce la consegna del pacco entro il termine stabilito, se l'ordine o il pacco non viene consegnato entro 24/72 ore il cliente deve contattare IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL, al fine di risolvere il problema, lo STORE ONLINE non avrà una penalità per il ritardo. Allo stesso modo, i clienti hanno i numeri di contatto con il corriere selezionato per risolvere qualsiasi inconveniente di trasporto.

Le informazioni fornite dai clienti relativamente al loro indirizzo di spedizione o di fatturazione LA SOCIETÀ non apporta alcuna modifica, di conseguenza se si verifica un errore di trascrizione il cliente si assumerà la piena responsabilità per l'errore, quindi se il pacco non potrebbe essere consegnato dal Circostanza precedentemente stabilita IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL si riserva il diritto di restituire l'ordine e non rimborserà l'importo pagato per il trasporto, ma avverrà anche in ordini con spedizione gratuita l'importo più economico verrà detratto per il trasporto di 3,99 euro (IVA inclusa) . Il NEGOZIO ONLINE e il corriere hanno solo l'obbligo di consegnare il pacco all'indirizzo stabilito dal compratore, pertanto, se dopo la partenza del pacco si desidera modificare l'indirizzo non sarà possibile e nel caso in cui si ordina l'annullamento dell'ordine ciò che è affermato in questo paragrafo accadrà.

LA SOCIETÀ effettuerà una spedizione per ordine, ovvero se il cliente effettua l'acquisto di un articolo e l'altro è in ordine non avrà l'obbligo di effettuare entrambe le spedizioni, il cliente dovrà separare gli ordini. Nel caso in cui non venga fatto in questo modo, THE SELLER può annullare l'ordine notificando il cliente. Lo STORE ONLINE invia solo a un indirizzo per ordine, nel caso in cui il cliente indichi due (02) terrà conto della prima selezione.

Tutti gli ordini effettuati e che sono soddisfatti del pagamento dopo le 13:30 nei giorni lavorativi, verranno registrati al giorno lavorativo successivo come riferimento all'inizio del periodo di consegna, poiché non possono essere elaborati lo stesso giorno. Gli ordini effettuati il ​​sabato, la domenica e i giorni festivi verranno considerati automaticamente dal giorno lavorativo successivo.

Ordini e incidenti

L'AZIENDA non riceve ordini tramite SMS, WhatsApp, telefono, e-mail, l'acquirente deve effettuare l'ordine tramite il sito Web https://www.bricolemar.com/ per conformarsi alle disposizioni della legge sulla protezione dei dati , accetta anche i termini e le condizioni dell'acquisto.

Se il cliente ritiene che vi sia un errore nell'ordine, deve contattare THE SELLER tramite il contatto fornito. Nel caso in cui il NEGOZIO ONLINE osservi qualsiasi errore nell'ordine, contatterà il cliente, se possibile, apporterà le relative modifiche o annullerà l'ordine. LA SOCIETÀ non potrà apportare modifiche agli articoli, alle quantità, alle forme di pagamento o al trasporto, in caso di errori o modifiche da parte del cliente, la cancellazione verrà effettuata e il cliente dovrà crearne uno nuovo.

Interruzione dell'articolo, resi e cancellazioni

Il cliente avrà un periodo di 24/48 ore dal momento in cui ha ricevuto il suo ordine per avanzare richieste in merito alla rottura o al colpo dell'articolo, inoltre inviare all'indirizzo email bricolemar@bricolemar.com le immagini dell'ordine ricevuto (confezione, articolo ed etichetta di spedizione), anche i dati dell'ordine per procedere con il reclamo alla società di trasporto e il negozio online offre una soluzione. Se questo periodo è passato, la SOCIETÀ non sarà responsabile per la rottura o il colpo dell'ordine.

Il compratore ha quattordici (14) giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso dal ricevimento del prodotto, senza dover giustificare la sua decisione e senza penali per il suo esercizio, il cliente deve inviare una e-mail all'indirizzo e -mail devoluciones@bricolemar.com . Gli articoli devono essere spediti in perfette condizioni, alle stesse condizioni (scatola originale, etichette, manuali e accessori) che lo hanno ricevuto, così come la fattura o la bolla di consegna per identificare il tuo ordine. Nel caso in cui il prodotto sia danneggiato o utilizzato, LA SOCIETÀ si riserva il diritto di detrarre dal 20% al 100% dell'importo totale dell'ordine, previa notifica al cliente.

Il costo della restituzione dei beni sarà a carico del consumatore, per questi scopi offriamo il seguente modulo di recesso. IL VENDITORE ridurrà l'importo pagato per il servizio di trasporto selezionato dal cliente al momento dell'acquisto, poiché è inteso che il reso non è imputabile alla SOCIETÀ.

Il cliente che desidera effettuare il reso nel nostro negozio deve prima fissare un appuntamento per partecipare, nel caso in cui il cliente non comunichi in anticipo, dovrebbe aspettarsi che possa essere frequentato da uno dei nostri consulenti, poiché non abbiamo attenzione al pubblico direttamente .

IL VENDITORE, entro un periodo di quattordici (14) giorni di calendario, dopo aver esaminato gli articoli restituiti e la relativa documentazione, procederà al rimborso dell'importo corrispondente della stessa forma di pagamento scelta dal cliente al momento dell'acquisto, senza eccezioni.

L'ordine per la raccolta di articoli per errore da parte del THE VENDITORE sarà effettuato entro 48 ore, il cliente dovrà indicare una fascia oraria (mattina o pomeriggio). Non appena l'articolo o l'ordine viene ricevuto presso le strutture BRICOLEMAR, il cliente verrà informato per risolvere l'incidente.

Il cliente può annullare l'ordine o modificarlo senza costi aggiuntivi, purché lo faccia prima di lasciarlo dalle nostre strutture (dal lunedì al giovedì alle 16:30 e venerdì alle 11:30). L'utente che desidera annullare o modificare l'ordine dopo che l'ordine ha lasciato le nostre strutture e ha ricevuto il nostro messaggio che il suo pacco è stato "inviato", IL VENDITORE non è obbligato a modificarlo o annullarlo. In questi casi, LA SOCIETÀ si riserva il diritto di apportare la modifica o meno, o di ordinare la restituzione del pacco e rimborsare l'importo totale meno il costo per l'importo del trasporto selezionato.

Reclami e servizio clienti

In caso di dubbi, suggerimenti o reclami relativi agli ordini effettuati tramite IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL ( https://www.bricolemar.com/ ), inclusi i dubbi sulla fatturazione, l'utente può contattare il Servizio clienti di L'AZIENDA è disponibile gratuitamente dal lunedì al giovedì dalle 08:30 alle 14:00 e dalle 15:30 alle 17:30 e il venerdì dalle 08:30 alle 13:30, tranne il sabato, la domenica e i giorni festivi, componendo il numero + 34-652 34 52 18 o inviando una e-mail al seguente indirizzo: bricolemar@bricolemar.com .

Qualità del servizio e garanzia

In conformità al Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre (Spagna), che approva il testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, in caso di prodotto difettoso, IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL, è diciamo, il venditore, dovrebbe procedere, se del caso, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, passaggi che saranno gratuiti per il consumatore e l'utente.

Il venditore, risponde del difetto di conformità che si manifesta in un termine di due (02) anni dalla consegna. Il consumatore e l'utente devono informare il venditore del difetto di conformità entro due (02) mesi da quando ne è venuto a conoscenza, inviando una e-mail a bricolemar@bricolemar.com , indicando i suoi dati, il numero della fattura di acquisto e l'anomalia rilevata o tramite posta indirizzata a IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL, con indirizzo in Cormoranes Street n. 9, La Estación Industrial Estate, 28320, Pinto, Madrid (Spagna).

L'articolo da restituire deve essere in perfette condizioni, preferibilmente deve essere inviato nella sua confezione originale, con i suoi accessori e manuali, oltre ai regali promozionali inclusi nel tuo caso. Una volta che hai BRICOLEMAR.eseguire lo studio preliminare, ricevere la merce nel proprio magazzino e dopo aver verificato lo stato della stessa, procedere al rimborso dell'importo, cambiare il prodotto per uno nuovo o ripararlo come concordato con l'acquirente in precedenza.

Le istruzioni per l'uso corretto e l'installazione del prodotto, nonché la documentazione di garanzia inclusa dai produttori, sono richieste dall'acquirente.

La garanzia perderà la sua validità in caso di difetti o deterioramento causati da fattori esterni, incidenti, in particolare, incidenti elettrici, usura, installazione e utilizzo non conformi alle istruzioni del fornitore.

Sono inoltre esclusi dalla garanzia i prodotti modificati o riparati dal cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata dal fornitore.

Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni, puoi contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo bricolemar@bricolemar.com o componendo il numero + 34-652 34 52 18

Promozioni, buoni e buoni regalo

I voucher per cancellazioni di ordini o rimborsi possono essere utilizzati liberamente senza un acquisto minimo e avranno una data di scadenza di 30 giorni. In caso di modifica delle condizioni, il cliente verrà informato con 30 giorni di anticipo, in modo che possano rendere efficace il proprio valore. Questi buoni sono cumulabili con altre promozioni e offerte.

I buoni sconto saranno per un importo stabilito dalla SOCIETÀ e avranno una scadenza che verrà comunicata agli utenti nel corrispondente strumento promozionale, saranno inoltre limitati secondo quanto indicato da IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL

Attualmente, abbiamo una promozione attiva in cui i nostri clienti beneficiano della spedizione gratuita quando effettuano un acquisto minimo con un importo di 39,95 euro (IVA inclusa).

Limitazione di responsabilità

È responsabilità dei clienti utilizzare correttamente gli articoli acquistati, oltre ad essere tecnicamente qualificati per utilizzarli.

Protezione dei dati personali

In conformità con le disposizioni della Legge organica 15/1999 del 13 dicembre, Protezione dei dati personali e del relativo regolamento sullo sviluppo, i dati forniti dall'utente per registrare, gestire e formalizzare il tuo ordine (nome, cognome, indirizzo di e-mail, utente, password, telefono, ecc.) e qualsiasi altra richiesta da IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL per la fornitura dei loro servizi, saranno archiviati in un file automatizzato di proprietà di IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL regolarmente registrato presso l'Agenzia spagnola di protezione di dati. In questo senso, IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL dichiara agli utenti di aver implementato le misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa necessarie a garantire la sicurezza dei propri dati personali ed evitare la loro alterazione, perdita, trattamento e / o accesso non autorizzato , tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati memorizzati e dei rischi a cui sono esposti, indipendentemente dal fatto che provengano da azioni umane o dall'ambiente fisico o naturale. Tutto ciò in conformità con le disposizioni dell'articolo 9 della LOPD e dei suoi regolamenti di attuazione. IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL salverà i dati personali raccolti e adotterà le misure necessarie per evitare alterazioni, perdite, trattamenti o accessi non autorizzati. Nel caso in cui i prodotti richiesti includano immagini o altri dati personali di terzi, l'utente si impegna, prima della loro inclusione, a informare detti soggetti dei fini contenuti nelle presenti condizioni generali. A questo proposito, IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL declina ogni responsabilità per la violazione di questo requisito. Allo stesso modo, accettando espressamente, accuratamente e inequivocabilmente queste condizioni, l'utente autorizza IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL a inviare promozioni o campagne pubblicitarie relative ai propri prodotti. Per questo, l'utente può esercitare in qualsiasi momento i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, gratuitamente, componendo il numero 655 09 26 47, inviando una e-mail al seguente indirizzo: bricolemar @ bricolemar. com , o tramite posta ordinaria indirizzata a IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL, con indirizzo in Cormoranes Street Nº5, La Estación Industrial Estate, 28320, Pinto, Madrid (Spagna) Per ulteriori informazioni su come trattiamo i tuoi dati, visita la nostra Informativa sulla privacy .

modifiche

Queste condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento da IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL, le cui modifiche saranno disponibili e pubblicate sul web. In ogni caso, le modifiche degli elementi essenziali non influiranno sui contratti già stipulati a meno che non abbiano accettato espressamente le condizioni modificate.

Maggioranza

Contrattando i servizi offerti da IBERO BRICOLAGE LEMAR, SL, l'utente dichiara e dichiara di avere più di 18 anni e comprende e comprende le presenti condizioni generali di contratto nella loro interezza.

Legge e giurisdizione applicabile.

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. Le parti presentano, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente. Allo stesso modo, in quanto soggetto aderente alla Fiducia online e nei termini del proprio Codice etico, in caso di controversie relative a contratti e pubblicità online, protezione dei dati e tutela dei minori, l'utente può ricorrere al sistema di risoluzione extragiudiziale delle controversie. Online (www.confianzaonline.es).


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